Depuis toujours, nos créations sont entièrement conçues et fabriquées en France dans notre propre atelier à Montbrison exclusivement en Or 750 ‰, ou Argent 925 ‰. C’est la garantie de pièces de haute-qualité, la marque de l’exclusivité et d’un savoir-faire sans compromis.

En prenant rendez-vous dans notre boutique avec l’un de nos créateurs spécialisés, nous aurons le plaisir de discuter de votre projet sur-mesure. Vous avez la possibilité de concevoir votre propre bijou tout en respectant notre identité. De plus, nous pouvons réutiliser vos pierres issues d’anciens bijoux ou de votre famille afin de leur offrir une seconde vie.

Chaque jour, nous nous engageons activement à minimiser notre empreinte environnementale. L’or que nous employons provient principalement d’anciens bijoux que nous rachetons à nos clients. Cette démarche permet de donner une nouvelle vie à vos anciens bijoux sans recourir à l’or issu de l’exploitation minière, qui est souvent source d’une pollution considérable.

Oui, pour Philippe et Mathieu Tournaire, la transformation d’un bijou est un défi passionnant à relever. En effet, ils remettent au goût du jour vos anciens bijoux tout en apportant l’ADN Tournaire. L’enjeu est de donner une seconde vie à votre bijou qui a souvent une valeur sentimentale ou une histoire. Nos deux passionnés mettent tout leur savoir-faire à votre disposition pour adapter et transformer votre bijou tout en s’assurant de sa qualité et de sa pérennité. L’écoute est une qualité essentielle dans ce processus, c’est pourquoi Philippe et Mathieu Tournaire vous accompagnent pas à pas dans cette aventure.

Non, légalement nous nous devons de vous garantir que les bijoux que nous vous vendons ont un titrage au minimum de 750 ‰ d’or, ce qui n’est pas possible si nous utilisons de l’or provenant de vos anciens bijoux. Nous pouvons cependant vous racheter vos anciens bijoux pour re-fondre l’or.

Pour connaître votre taille de doigt exacte, l’idéale est de vous rendre dans l’une de nos boutiques ou chez un confrère. Vous pouvez éventuellement regarder à l’intérieur d’une de vos bagues si la taille est inscrite. Si la taille n’est pas inscrite, imprimez notre baguier que vous trouverez ci-dessous et posez votre bague dessus. Si vous n’avez pas la possibilité d’imprimer ce baguier, nous pouvons vous envoyer un baguier pour prendre précisément votre taille de doigt.

Bien sûr ! Si les tailles que vous recherchez ne sont pas disponibles sur notre site, n’hésitez pas à nous en faire la demande. Nous avons la capacité de créer des bijoux dans toutes les tailles possibles car tous nos bijoux sont entièrement conçues et fabriquées en France dans notre propre atelier à Montbrison

Oui, si l’espace nous le permet. Vous pouvez contacter notre Service Relations Clients par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 04 77 96 22 88 pour voir ensemble la faisabilité d’une gravure sur votre bijou. Pour toute commande passée sur notre site nous vous offrons gracieusement votre gravure.

Il arrive que certains bijoux disponibles dans nos boutiques ne soient pas présentés à la vente sur notre site internet. Si vous avez essayé un bijou en boutique et que vous souhaitez le commander en ligne, n’hésitez pas à contacter notre Service Relations Clients par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 04 77 96 22 88. Nous créerons le produit pour vous, et vous pourrez ensuite le commander directement sur notre site.

Il faut compter environ 4 semaines de délai après validation du devis, cela peut varier en fonction du type bijou à fabriquer ou du SAV à réaliser.

Toutes nos livraisons sont 100% sécurisées et remises contre signature. Nous garantissons la livraison à 100%, Nous prenons à notre charge le moindre problème.

La livraison sécurisée et garantie est offerte en France métropolitaine, dans les Dom Tom, en Union Européenne, à Monaco et Andorre. Pour les autres pays vous aurez l’information précise avant de finaliser votre commande dans votre panier, le prix sera calculé automatiquement  en fonction du montant de votre commande.

Oui, cela reste possible en fonction du stock disponible ou d’une fabrication plus rapide que prévu, dans tous les cas vous serez livré au plus vite, si vous avez un impératif de date nous vous invitons à nous contacter pour vérifier ensemble la disponibilité ou la faisabilité.

Oui, c’est possible vous avez simplement à sélectionner la boutique de votre choix lors de votre commande.

Tous nos bijoux sont soigneusement livrés dans un écrin Tournaire accompagné d'un ruban signé ainsi que d’une carte de garantie et d'authenticité. Vous pouvez aussi ajouter un message personnalisé lors de votre commande.

Tous nos diamants sont de qualité GVS au minimum.  Ils suivent tous le processus de Kimberley qui garantit qu’ils ne sont pas impliqués dans le financement de conflits armés. Le Processus de Kimberley rassemble des administrations, des sociétés civiles et industrielles dans le but de réduire l'existence des diamants de conflits partout dans le monde.

Sur simple demande à notre Service Relations Clients par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 04 77 96 22 88, vous recevrez un bon de retour gratuit pour nous retourner le bijou dans un délai de 14 jours. Pour les achats uniquement en ligne.

Pour annuler ou modifier votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client qui vous aidera dans vos démarches.

Nous offrons la première mise à taille, pour cela prenez contact avec notre Service Relations Clients par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 04 77 96 22 88

Oui, nous proposons un service de nettoyage de vos bijoux Tournaire par ultrason  dans nos boutiques. Pour les bijoux en or blanc le premier rhodiage est offert.

Oui nous proposons un service de réparation et remise en état sur tous les bijoux en or 750 ‰. Pour les bijoux en argent nous proposons des réparations uniquement sur les bijoux provenant de notre Maison. Les alliages d'argent étant variés nous ne pouvons garantir une qualité de réparation à la hauteur de nos standards de qualité. Vous trouverez le détail et les tarifs dans notre rubrique “réparation de bijoux”

Oui, sur simple demande en boutique nous remplacerons gracieusement  le lien de votre bijou. Ce service est offert pour les bijoux de la maison Tournaire.

Non, nous ne pouvons pas proposer de remise, nos prix sont calculés au plus juste et identiques pour tous nos clients.

Vous pouvez payer sur notre site par carte bancaire, Paypal, 3x sans frais via Oney et virement bancaire.

Vous pouvez régler vos achats par virement bancaire en suivant les indications au fil de votre commande.